Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wij

Tại 99wij, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
99wij Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wij
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99wij bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu trữ — không ai trong đội ngũ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và bạn có thể yêu cầu xem lịch sử bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99wij để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và bảo mật dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác thực giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được thu thập hay lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo ngay để xác nhận hoặc khóa tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.